İade ve Değişim Politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Kargo ve Teslimat

Nubo Baby, konfor ve zarafeti ön planda tutarak müşteri memnuniyetini garanti altına almayı hedefler. Tüm Türkiye içi siparişlerinizde kargo ücretsizdir ve gönderimler Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. Siparişleriniz 3 iş günü içinde kayıtlı teslimat adresinize gönderilir. Cuma, Cumartesi veya Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi günü kargolanır. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Ücretsiz İade

Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. İade talebi oluşturmak için hello@nubobaby.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Onay sonrası, ürününüzü herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo şirketleriyle yapılan gönderilerin ücretleri müşteriye aittir.

İade Koşulları

- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ambalajı hasar görmüş veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler kabul edilmez.
- Kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Değişim

Ürün beden değişimleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
Beden değişimi için hello@nubobaby.com adresine e-posta göndererek yeni beden talebinizi iletebilirsiniz. Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü Yurtiçi Kargo ile bize gönderebilirsiniz. Model veya renk değişimleri şu an için yapılamamaktadır.

İade ve Geri Ödeme Süreci

Ürününüz tarafımıza ulaştığında e-posta yoluyla “İadeniz alınmıştır” bildirimi alırsınız. İade koşullarına uygun ürünlerinizin ücreti 3 iş günü içinde bankanıza iade edilir. İadenin kartınıza yansıması 1-3 iş günü sürebilir (bankanıza göre değişiklik gösterebilir). Taksitli ödemelerin iadeleri banka süreçlerine uygun olarak taksitli şekilde yapılır.

İade Adresi

Kısıklı Mahallesi Hanımseti SokakNo:33/ Üsküdar / İstanbul / Türkiye